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Gastos, plazos y recogida

Envíos y entregas

Todo lo que necesitas saber sobre el envío de tu pedido: cuánto cuesta, cuánto tarda y cómo recogerlo en nuestra tienda de Estepa.

  • Gastos de envío

    4,50 €

    IVA incluido, para envíos a la península.

  • Transportista

    Correos

    Envíos únicamente a territorio español.

  • Plazo de entrega

    2-5 días

    Laborables, desde la confirmación del pago. Sábados, domingos y festivos no cuentan.

  • Recogida en tienda

    Estepa

    Calle Santa Ana 5, oficina 1
    Lunes a viernes · 9:00 – 18:00

Incidencias en la entrega

¿Tu paquete llega dañado?

Le agradecemos que nos comunique cuanto antes cualquier incidencia relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos.

  1. 01 Al recibirlo

    Albarán del transportista

    Si el paquete llega visiblemente dañado, indíquelo en el albarán del transportista.

  2. 02 Sin abrir

    Fotos del paquete

    Recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a info@jicalab.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a Correos.

  3. 03 En 24 horas

    Aviso por email

    Comuníquenoslo en un plazo de 24 horas a info@jicalab.com.

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Condiciones de envío

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizarlo.

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Política de envíos

Gastos de envío

Los gastos de envío son 4,50 euros (IVA incluido) para envíos a la península. El importe exacto se muestra siempre en el resumen del pedido antes de confirmar la compra.

Modo de envío

Los envíos se realizarán a través de Correos.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega oscilarán entre 2 y 5 días hábiles (dentro de la península). Jicalab cosmetics se esforzará en respetar dicho plazo, no siendo responsable en caso de que Correos sobrepase el plazo estimado anteriormente.

Es responsabilidad del cliente la comprobación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Le agradecemos que nos comunique cuanto antes cualquier incidencia relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos, sin perjuicio de los plazos de garantía legal que le asisten como consumidor.

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.

En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje), recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a info@jicalab.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a Correos.

Recogida en tienda

También disponemos de recogida en tienda física ubicada en Calle Santa Ana 5, oficina 1, de Estepa (Sevilla).

Condiciones de venta

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

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8. Envíos

Actualmente se realizan envíos únicamente a territorio español.

El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo circunstancias ajenas al vendedor. Los gastos de envío y el plazo estimado se muestran antes de confirmar el pedido.

Si el paquete llega visiblemente dañado, indíquelo en el albarán del transportista y comuníquenoslo en un plazo de 24 horas a info@jicalab.com.

Atención al cliente

Hablemos de tu pedido

¿Tienes dudas sobre un producto, tu pedido o tu rutina? Escríbenos y te respondemos en 24-⁠48 h laborables.

  • Lunes a viernes · 9:00 – 18:00
  • 605 36 29 51