Política de devoluciones, reembolsos y cancelación

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:

• Denominación Social: Sara Reyes Giráldez
• Domicilio Social: Calle Lora de Estepa nº 49, 41560 Estepa (Sevilla)
• NIF: 47511969H
• Teléfono: 605 362 951
• E-Mail: info@jicalab.com
• Sitio Web: www.jicalab.com

Cómo comprar en nuestra tienda on-line de JICALAB cosmetics

Seleccione los productos que quiere comprar pinchando en el recuadro AÑADIR AL CARRITO y se le abrirá una ventana en la que podrá CONTINUAR COMPRANDO o FINALIZAR LA COMPRA. Cuando ya haya terminado la selección y quiera proceder a realizar el pago, pinche en el carrito de la parte superior.

Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA.

Medios de pago

Puede realizar el pago on-line de tres formas distintas:

• Con tarjeta de crédito/débito (TPV).
• Por transferencia bancaria. Una vez Jicalab cosmetics reciba confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria, realizaremos el envío.
• Vía PayPal, independientemente de si tiene una cuenta en PayPal o no. En ningún momento se transmiten datos de su tarjeta de crédito a Jicalab cosmetics. Si tiene cuenta en PayPal, siga los pasos normales. Importante: después de pagar mediante PayPal debe seguir el enlace que le lleva de nuevo a la tienda, así finalizará el pedido.

Compra por teléfono

Si lo prefiere, llámenos por teléfono y le asesoraremos acerca de qué producto elegir según su tipo de piel. Puede llamarnos al +34 605 362 951 y le haremos una asesoría personalizada. El pago lo realizaría por transferencia, Bizum o tarjeta de crédito/débito y le enviaremos los productos a la dirección que nos indique. También disponemos de recogida en tienda física ubicada en Calle Santa Ana 5, oficina 1, de Estepa (Sevilla).

A través del correo electrónico

También nos puede mandar un e-mail con su pedido al correo info@jicalab.com.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán 4,20 euros (+ I.V.A.) dentro de la península.

Modo de envío

Los envíos se realizarán a través de Correos.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega oscilarán entre 2 y 5 días hábiles (dentro de la península). Jicalab cosmetics se esforzará en respetar dicho plazo, no siendo responsable en caso de que Correos sobrepase el plazo estimado anteriormente. Es responsabilidad del cliente la comprobación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las 72 horas siguientes a la entrega. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje), recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a info@jicalab.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a Correos.

Devoluciones y cancelaciones

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que reciba los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un e-mail a info@jicalab.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. O, si prefiere, nos puede llamar por teléfono al +34 605 36 29 51. Los gastos de gestión de la recogida correrán por parte del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea por causa de Jicalab cosmetics. Se descontará este importe al cliente y, una vez hayamos recibido el pedido y comprobado que está en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, se realizará la devolución al cliente por el mismo método de pago que utilizó para su compra.